Краузе, О. CRM як джерело інформації для розробки маркетингових проектів та стратегічного управління конкурентоспроможностю [Текст] / О. Краузе, І. Піняк, С. Шпилик // Галицький економічний вісник. — 2022. — № 4. — С. 94-102 : табл. — Бібліогр. в кінці ст.
