1. Як слова-паразити, які вживає мовець, впливають на слухачів.

2. Що таке точність слововживання, уміння висловлюватися.

3. Ділове спілкування й правила етикету, етикет телефонної розмови.

Діловодство. — 2020. — № 2.

• УДК // Професійна та ділова етика
• УДК // Професійні та технічні мови. Технолекти
• Виставки // Мова об'єднує (до Дня української писемності та мови)