Котова, О. Клієнт-сервісне обслуговування користувачів: віртуальні послуги бібліотеки [Текст] / О. Котова // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика. — 2018. — № 2 (12). — С. 6-7.
Досвід роботи Кіровоградської обласної бібліотеки для дітей ім. Т.Г. Шевченка щодо надання онлайн-послуг віддаленим користувачам завдяки веб-сайту бібліотеки, створення моделі сучасної "бібліотеки без кордонів".
УДК // Бібліотеки для дітей, підлітків, юнацтва. Бібліотечна робота з дітьми — Відносини з читачами (обслуговування). Регулювання користуванням бібліотекою — Кіровоградська область
