Козка, О. Претензія у господарських стосунках: особливості скаладання, надсилання та обліку [Текст] / О. Козка // Діловодство. — 2020. — № 3. — С. 30-43. — Бібліогр. в кінці ст.
- порядок складання та надсилання, особливості поштового надсилання претензії, строки пред’явлення, розгляду та відповіді, реєстрація, облік та зберігання претензійних матеріалів.
